Un nuevo informe de tendencias de DHL muestra que el empaque será el centro de
atención en los próximos cinco años: empresas y consumidores demandan
materiales ecológicos y menos residuos.
A medida que el e-commerce avanza, el envoltorio que llega al domicilio ahora es un
punto de contacto esencial entre los clientes y las marcas.
Crecen las iniciativas logísticas para implementar sistemas de recuperación y
herramientas de optimización que aumentarán la eficiencia y la productividad.
Bonn, 6 de enero de 2020: DHL publicó “Repensar el empaque”, el informe de tendencias que
ofrece un panorama integral del futuro de los empaques en el sector logístico. El estudio detalla
cómo están evolucionando los mercados y cuáles son sus necesidades, y desarrolla
innovaciones que generarán operaciones logísticas más ecológicas y eficientes.
Impulsado por la globalización y el crecimiento del comercio electrónico, el volumen de
productos que se envían está en aumento, y los envoltorios se mueven más por redes
logísticas transfronterizas de mayor distancia y más complejas. Una encuesta realizada por
DHL a sus clientes y socios muestra que para 9 de 10 empresas los empaques jugarán un
papel importante en los próximos 3 a 5 años. Las entregas agilizadas y los servicios de
suscripciones cada vez más populares tienen como consecuencia envíos frecuentes de
artículos individuales, lo que contribuye a mayores emisiones de carbono y de residuos de
empaques. La creciente variedad de productos de comercio electrónico trajo consigo nuevos
desafíos para los envíos. Los clientes encuestados se enfrentan ellos mismos a la tarea de
mantener un gasto razonable en el empaque, a la cantidad de envíos dañados durante los
trayectos y a optimizar la capacidad de transporte disponible.
La demanda de envíos más sustentables está impulsando nuevas iniciativas para minimizar los
desechos, promover materiales ecológicos e implementar sistemas de recuperación
convenientes. Los comerciantes líderes reaccionan a estas expectativas brindando materiales
reciclables y sin problemas, por lo que aprovechan la nueva oportunidad de satisfacer a los
clientes con características de empaque estéticamente agradables y accesibles.
Matthias Heutger, jefe global de Innovación y Desarrollo Comercial de DHL, explica: "El informe
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muestra cuán importante es un empaque sólido, reciclable y sencillo para generar una
experiencia que sea positiva para el cliente. Sin embargo, los cambios en las necesidades de
las empresas, los clientes y el entorno aumentan los costos y reducen la eficacia. Creemos que
la adopción de nuevas herramientas de optimización de empaques, materiales y tecnologías de
manipulación aumentarán la eficiencia y la productividad en forma significativa. Y esto, a su
vez, impulsará cambios en la operación de las cadenas de suministro y los procesos
logísticos".
En todos los sectores, hay cada vez más demandas en relación con el empaque. En los
sectores de tecnología y de automotores, las cadenas de suministro deben evolucionar para
adaptarse a volúmenes crecientes de componentes delicados y de alto valor. En el sector de la
salud, los profesionales de logística deben garantizar la entrega segura y en regla de
medicamentos y dispositivos de emergencia a hospitales, comunidades y hogares de
pacientes. A medida que el comercio electrónico reemplaza los comercios tradicionales, el
empaque a domicilio ahora es un punto de contacto esencial entre los clientes y las marcas.
Implicancias para el sector logístico
El sector logístico, tendrá una función clave en la reducción de costos e impacto ambiental:
debe adoptar nuevas tecnologías, materiales y procesos en toda la cadena de valor.
Optimización del espacio
Los cargamentos incompletos son una causa importante de los daños en los productos,
además de que perjudican los índices de costos y sustentabilidad. Por lo tanto, las
empresas están implementando software que calcula con destreza la mejor proporción de
artículos, cajas y palés. OptiCarton, por ejemplo, la innovadora herramienta de optimización
de densidad de los paquetes de DHL, maximiza el espacio al seleccionar y disponer los
paquetes de forma eficiente sobre la base de su peso y tamaño.
Materiales sustentables
La mayoría de los encuestados indicó que la implementación de materiales sustentables es
su principal prioridad en el futuro cercano. La investigación de alternativas ecológicas para
las envolturas retráctiles y los sobres de plástico de un solo uso está en aumento, como
también los envoltorios sustentables para tiendas de comestibles. Alcanzar un equilibrio
entre los costos y la conveniencia para los clientes se convierte en un desafío para los
comerciantes.
Empaques reutilizables y logística inversa
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Recientemente aumentó la adopción de materiales reutilizables y programas de reciclado
para eliminar residuos. Los sectores que consideran construir un sistema de empaque
reutilizable económicamente viable deben pensar en el tamaño necesario del conjunto de
materiales de empaque, el diseño de los sistemas para limpiar, examinar y mantener los
contenedores, y el costo, velocidad y facilidad de uso de los procesos de logística inversa.
El informe demuestra que la finalidad del empaque ha cambiado. Pasar al próximo nivel de
rendimiento requerirá una estrecha colaboración entre los expertos de las cadenas de
suministro, los especialistas y los clientes.
– Fin –
El Informe de Tendencias: "Repensar el empaque: un panorama integral del futuro del
empaque en el sector logístico de DHL" está disponible para descargar en
http://dhl.com/rethinking-packaging
50 años de DHL
La firma DHL celebra en 2019 los 50 años de su fundación por tres empresarios en San
Francisco, EE.UU., en 1969. DHL comenzó siendo una empresa que alteró la forma tradicional
de operar del sector de la mensajería, especialmente de una manera nueva y efectiva,
eludiendo la burocracia con un nuevo e innovador servicio de entrega de documentos de un día
para otro por correo aéreo nocturno. Desde entonces, DHL ha ido creciendo hasta constituir
una familia de empresas que se extiende por todo el planeta, con cerca de 380.000 empleados
en más de 220 países y territorios, y que cubre todo el espectro de servicios logísticos y de la
cadena de suministro. La cultura de DHL, centrada en el cliente y en el lema "sí se puede", ha
nutrido cinco décadas de innovación: desde la "DHL 1000", una de las primeras computadoras
de procesamiento de texto del mundo, hasta el uso de StreetScooter, un vehículo de reparto no
contaminante que funciona con energía eléctrica y que ha sido desarrollado por Deutsche Post
DHL Group. Con el compromiso asumido, mediante la 'Misión 2050', de alcanzar cero
emisiones para todo el grupo de empresas en 2050, DHL sigue siendo pionera en el sector de
la logística.
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Deutsche Post DHL Group es la compañía líder mundial en servicios de correo y logística. El
Grupo de empresas conecta a las personas y los mercados, siendo un facilitador del comercio
mundial. Aspira a ser la opción por excelencia para clientes, empleados e inversores de todo el
mundo. El Grupo contribuye activamente al mundo a través de prácticas empresariales
responsables, ciudadanía corporativa y actividades medioambientales. Para el año 2050,
Deutsche Post DHL Group aspira a lograr una logística de cero emisiones.
En Deutsche Post DHL Group se cimentan dos marcas fuertes: "Deutsche Post" es el
proveedor líder de servicios postales en Europa. "DHL" ofrece una amplia gama de servicios de
gestión de la cadena de suministro, transporte de carga y mensajería exprés internacional, así
como soluciones logísticas de comercio electrónico. Deutsche Post DHL Group emplea a
alrededor de 550.000 personas en más de 220 países y territorios en todo el mundo. El Grupo
generó ingresos por más de 61 mil millones de euros en 2018.
La Compañía Logística para el Mundo.
