El premio fue entregado a GOL el pasado miércoles, por una de las mayores asociaciones internacionales de aerolíneas del mundo
GOL Líneas Aéreas, la mayor aerolínea de
Brasil, recibió el pasado miércoles un premio sin precedentes, que reconoce sus
esfuerzos por ofrecer la mejor experiencia de viaje a los clientes a través del GOL
Way of Serving. El ganador del Passenger Choice Award® 2022 al mejor Wi-Fi de
Sudamérica fue entregado por APEX (Airline Passenger Experience Association)
durante el APEX Content Market, celebrado junto con la Future Travel Experience
(FTE) – EMEA-Ancillary – World Airport Retailing Summit, del 7 al 9 de junio.
APEX es una organización mundial sin fines de lucro y una de las mayores
asociaciones internacionales de aerolíneas, y pretende dinamizar este sector con el
apoyo de las principales aerolíneas y proveedores. APEX se autodenomina "una
asociación de empresas y profesionales que crean, ofrecen y gestionan la
experiencia del pasajero aéreo".
Para el premio de este año, APEX se asoció una vez más con TripIt® by Concur®, la
aplicación de planificación de viajes mejor valorada del mundo, para recoger las
opiniones anónimas de los pasajeros y llegar a los finalistas del APEX Passenger
Choice Award®. Casi un millón de vuelos fueron evaluados por clientes de más de
600 aerolíneas de todo el mundo, utilizando una escala de hasta cinco estrellas.
Los pasajeros también tuvieron la oportunidad de proporcionar valoraciones
anónimas en cinco subcategorías: Confort de los asientos, Servicio de cabina,
Comida y bebida, Entretenimiento y Wi-Fi (en la que GOL fue el ganador regional).
Es un gran honor ser reconocidos por nuestros clientes y avalados por APEX,
especialmente en un momento en que GOL no ha escatimado esfuerzos para
mejorar la experiencia de viaje. Es un placer aún mayor saber que el premio es el
resultado de las opiniones de aquellos a los que queremos servir de la mejor
manera posible: los que nos eligen para volar. La aviación conecta lugares y
personas, y el Wi-Fi a bordo de GOL es una parte importante y reconocida de ese
proceso", dijo Ricardo Oliveira, Director de Productos y Asociaciones de GOL, que
asistió al evento y recibió el premio
El próximo mes de octubre se cumplirán 6 años desde que GOL ofreció a sus
Clientes el entretenimiento a bordo, un sistema que fue pionero en Latinoamérica
en los aviones del prefijo PR-GUG, el 3/10/2016. Se puede acceder a la plataforma
de entretenimiento GOL Online -disponible en el 100% de las rutas de GOL- desde
cualquier dispositivo móvil: smartphones, tabletas y ordenadores portátiles. La
compañía cuenta actualmente con la mayor flota de aviones con internet instalada
en funcionamiento del país.
De forma gratuita, GOL Online ofrece películas, series, cursos, listas de
reproducción de música y contenidos de meditación/mindfulness, así como la
mejor oferta de canales de televisión brasileños. También en la plataforma es
posible contratar fácilmente paquetes de internet para diferentes necesidades de
uso, a diferentes precios.
A GOL LÍNEAS AÉREAS
GOL Líneas Aéreas es la mayor aerolínea de Brasil y líder en el segmento corporativo y de ocio. En
21 años de historia, ha democratizado el transporte aéreo en el país y se ha convertido en la mayor
aerolínea de bajo coste del sector, con la mejor tarifa de América Latina. La compañía mantiene
alianzas estratégicas con Air France y KLM, además de poner a disposición de sus clientes varios
acuerdos de código compartido e interlínea, aportando más comodidad y facilidad en las
conexiones a cualquier lugar servido por estas asociaciones. Con el propósito de ser la Primera para
Todos, GOL ha invertido continuamente en productos, servicios y atención al cliente para ofrecer la
mejor experiencia de viaje a sus pasajeros. Es la primera aerolínea de América Latina que ofrece a
sus clientes la posibilidad de compensar voluntariamente la huella de carbono de sus vuelos, entre
otras iniciativas ESG. GOL prioriza el confort y el bienestar, liderando la comodidad con la mayor
oferta de asientos y más espacio entre los mismos; la conectividad y el entretenimiento, ofreciendo
la más completa plataforma con internet, películas y TV en directo gratis; el mejor programa de
fidelización del mercado – SMILES, recientemente incorporado a GOL – y un servicio de atención al
cliente reconocido y premiado por varias organizaciones, como ANAC, Reclame Aquí y Fórum
Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. En el segmento de transporte de carga y logística,
GOLLOG permite la recogida, distribución y entrega de paquetes en diversas regiones del país y en
el extranjero. Internamente, GOL cuenta con un equipo de 15 mil profesionales de la aviación
altamente cualificados y centrados en la Seguridad, el valor número uno de la Compañía.
Actualmente, la flota de GOL está compuesta por 142 aviones Boeing 737.
