Es el primer país en el sudeste asiático en recibir el modelo omnicanal: tendrá e-commerce, social selling y tienda física; la venta online comenzó en septiembre.
Natura abre su primera operación en Asia,
impulsada por el propósito de generar un impacto positivo como empresa global. Malasia fue
elegida para recibir la estrategia omnicanal de la compañía: comercio electrónico, venta por
relaciones y tienda física. La tienda de Natura se abrió en el centro comercial Sunway Pyramid,
en Petaling Jaya.
Se ofrecerán alrededor de 300 artículos de la cartera Natura bajo las marcas Ekos, Chronos,
Lumina, Mama y Bebe, y Natura Homem, así como fragancias de perfumería. Todos los
artículos tienen fórmulas veganas y la operación se realizará bajo el modelo de head
franchisee, en asociación con la franquicia de The Body Shop, que actúa en el país desde hace
35 años.
"Vemos una gran oportunidad para Natura en Malasia, con millones de consumidores que ya
compran mediante diferentes canales. Estamos seguros de que nuestra estrategia omnicanal
será bienvenida, brindando una amplia gama de productos, así como proporcionando una gran
plataforma de crecimiento para nuestro negocio en toda la región. Y estamos muy
entusiasmados por trabajar con socios locales en Asia: es una fuerza de cambio para construir
un futuro más sostenible", dice Daniel Silveira, Director de Internacionalización de Natura.
"Este es un momento significativo para nosotros como empresa latinoamericana y estamos
ansiosos de poder desarrollar nuestro negocio en Asia".
Para Datin Mina Cheah-Foong, Director Gerente de InNature Berhad -que opera la marca
Natura en Malasia a través de su filial Ola Beleza Sdn. Bhd-, "la tienda de Natura presentará la
marca y sus productos a nuevos consumidores a través de experiencias únicas: un muro
interactivo para la atención al cliente; análisis de la piel y el cabello gratis; un analizador de
personalidad de fragancias y un masaje de manos que se realizará mientras se disfruta de una
aventura de realidad virtual en la selva amazónica. También se pueden comprar los productos
a través de nuestra tienda on-line".
Los consumidores de Malasia podrán comprar productos Natura a través del comercio
electrónico vía: www.naturamy.com
Acerca de Natura
Fundada en 1969, Natura es una multinacional brasileña de cosméticos y productos de
higiene personal. Una de las líderes del sector de venta directa en Brasil, con más de 1,7
millones de consultoras, forma parte de Natura &Co, resultado de la combinación de las
marcas Natura, The Body Shop y Aesop –que registró una facturación de R$ 13.400
millones en 2018. Fue la primera compañía de capital abierto en recibir la certificación B
Corp en el mundo, en diciembre de 2014, lo que refuerza su actuación transparente y
sustentable en lo social, ambiental y económico. Es también la primera empresa
brasileña en obtener el sello “The Leaping Bunny”, concedido por la organización de
protección animal Cruelty Free International, en 2018, que certifica el compromiso de la
empresa con la no realización de pruebas en animales de sus productos o ingredientes.
Con operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Estados Unidos, Francia, México y Perú,
los productos de la marca Natura pueden ser adquiridos con las consultoras Natura, por
la Red Natura, por medio de la app Natura o en tiendas o en las franquicias “Acá hay
Natura”. Por más información sobre la empresa, visita www.natura.com.br y mira sus
perfiles en las redes sociales: LinkedIn, Facebook e Instagram.
